FAQ
Trouvez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, contactez-nous ici.
Fonctionnement et services
Nos pet-sitters sont salariés de notre entreprise, sélectionnés avec soin pour leurs compétences et leur passion des animaux. Ils sont encadrés, formés et accompagnés par notre équipe tout au long de leurs missions.
Selon vos besoins, nous proposons des visites à domicile, promenades ou gardes chez vous. Nos pet-sitters adaptent leur intervention au mode de vie de votre animal.
Nos équipes sont formées pour prendre soin des chiens, chats, NAC (lapins, rongeurs, furets…), oiseaux et poissons. En cas de besoin spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.
Tous nos pet-sitters sont titulaire de l’ACACED, une attestation officielle délivrée par le ministère de l’Agriculture après 22 heures de formation certifiante. Elle atteste de leurs connaissances sur le comportement, la santé, l’alimentation et le bien-être des animaux domestiques.
Nos pet-sitters ne remplacent pas un vétérinaire ni un éducateur canin, mais leur formation ACACED leur permet de repérer les signes de mal-être ou les besoins particuliers, et d’agir avec bon sens et bienveillance.
Oui, tous les services réalisés sont couverts par notre assurance professionnelle, incluse automatiquement dans chaque prestation réservée via notre plateforme.
Réservation et paiement
Nous vous invitons à faire une demande de devis directement sur notre site internet. Un conseiller prendra en compte votre demande et vous proposera la formule la plus adaptée à votre besoin.
Oui, tant que cela respecte nos conditions d’annulation. Nous vous invitons à consulter les détails au moment de la réservation.
Nos tarifs sont établis sur devis personnalisé, en fonction de vos besoins, du type de service choisi (accueil temporaire ou garde à domicile), de la durée et du profil de votre animal.
Cela nous permet de vous proposer un service sur-mesure, parfaitement adapté à votre compagnon et à vos attentes.
Bien sûr. Il suffit d’indiquer leur nombre et leur espèce lors de votre demande, et nous adapterons l’organisation en fonction.
Oui, nos équipes sont disponibles toute la semaine, y compris les week-ends et jours fériés, selon les plannings et les disponibilités.